Conhecer o público-alvo de uma empresa é a forma mais assertiva de promover o aumento de vendas, afinal, a partir da identificação do seu perfil, é possível realizar campanhas assertivas.

De modo semelhante, entende-se quais são as suas necessidades, o que contribui com a compreensão do comportamento do consumidor quando vai às compras. Mais uma vez, essa informação é essencial para as vendas, pois se consegue oferecer produtos que o atendem na medida certa.

Para tanto, existem soluções eficientes para o varejo físico, que deve investir em tecnologia a fim de não perder clientes para as compras online, que se tornaram ainda mais comuns devido à pandemia do coronavírus.

Algumas dessas soluções são a contagem de pessoas no varejo e o monitoramento do consumidor. Você conhece esses recursos e entenda as principais diferenças?

Para saber qual a melhor solução para o seu negócio de modo a qualificar a experiência do consumidor continue com a leitura deste artigo. Nos tópicos a seguir, você encontra dicas e informações relativas ao tema.

• O que é a contagem de pessoas no varejo?
• Como funciona o monitoramento do consumidor?
• Vantagens da solução Intradata

O que é a contagem de pessoas no varejo?

Entender a jornada de compra do cliente é uma medida que permite às empresas não só conhecerem o seu comportamento na hora de adquirir produtos como também otimizarem a sua experiência e aumentarem a sua satisfação. E, por consequência, a conversão de vendas do seu negócio.

Para as lojas físicas, existe o chamado contador de pessoas, que se trata de um dispositivo eletrônico com a função de contar o número de consumidores que entram e circulam em um determinado espaço físico.

A contagem pode ser feita com o uso de diferentes tecnologias, como feixes de luz, sensores dedicados e câmeras. Embora útil, trata-se apenas de uma solução básica, que não apresenta resultados efetivos.

Algumas dessas tecnologias podem identificar ainda as áreas da loja mais ocupadas em determinados horários e avaliar a conversão de vendas, comprando o número de consumidores que entraram na loja e os que efetivaram uma compra.

Mas é possível fazer muito mais, sendo essa a principal diferença entre o dispositivo de contagem de pessoas no varejo e o monitoramento do consumidor.

Como funciona o monitoramento do consumidor?

Uma solução mais completa para entender o comportamento do consumidor e conseguir melhorar a sua experiência buscando o aumento das vendas no varejo é com o dispositivo de monitoramento do consumidor.

Além de oferecer as mesmas funções da contagem de pessoas, conta com funcionalidades que permitem a adequada análise de fluxo de visitantes. Com isso, descobre-se mais do que a quantidade de pessoas que entram na loja, por onde circulam e quais realizam uma compra.

Com o monitoramento do consumidor, o varejo consegue obter demais informações. Entre elas, gênero, idade, se é um cliente novo ou não, quando foi a última vez que visitou a loja, quanto tempo permanece no estabelecimento e outras.

Esses dados coletados se transformam em relatórios e permitem a análise de fluxo de visitantes. Assim, a empresa não só passa a conhecer muito bem os seus clientes como pode otimizar espaços, dispor de determinados produtos e tomar outras medidas para efetivar vendas e fidelizar clientes.

Além disso, o monitoramento do consumidor é uma tecnologia que fornece as informações em tempo real. Isso possibilita que o lojista tome decisões na mesma hora em que o cliente está na sua loja.

Vantagens da solução Intradata

O Intradata é a solução completa de monitoramento do consumidor para o varejo. O seu diferencial está em possuir funções que promovem o melhor entendimento do perfil e do comportamento dos clientes que frequentam a sua loja e também o seu e-commerce e demais mídias sociais.

Ou seja, trata-se de um recurso para reunir em um único local as informações a respeito de ambos os públicos, permitindo que o lojista integre a experiência online e offline de modo a atrair e conquistar mais consumidores.

É importante dizer que o uso da máscara, essencial no momento atual, não prejudica a identificação do gênero, nem mesmo da faixa etária das pessoas. Além disso, o Intradata consegue verificar os dias e horários de maior ou menor fluxo de visitantes em cada área da sua loja.

Da mesma forma, obtém dados a respeito do tempo de visita, da taxa de retorno e das áreas mais visitadas. A partir dessas informações reunidas em relatórios, os gestores podem realizar análises e obter insights a sua tomada de decisões.

Outros indicadores do dispositivo Intradata são a identificação de visitantes novos ou recorrentes, o tempo de retorno entre as visitas e o número de visitas por período. Tudo isso com 99,7% de acurácia.

Para criar os relatórios, os dados coletados são enviados para a nuvem, onde são processados por meio de inteligência artificial. E já que essa solução conecta o mundo virtual ao real, oferece ainda integração Facebook Ads, Instagram Ads e Google Ads.

Clique aqui e conheça o Intradata, seus indicadores, conheça profundamente o comportamento do seu público e aumente suas vendas.