As compras online se tornaram mais comuns para os consumidores nos últimos anos, devido a uma série de fatores. Porém, adquirir produtos de forma presencial é ainda muito frequente, inclusive, em alguns segmentos de mercado, sem contar que existem consumidores que preferem esse tipo de compra.
Mas para que o varejo físico permaneça firme na concorrência é preciso que invista em tecnologia e estratégias eficientes. Dessa maneia, o lojista pode oferecer experiências cada vez mais assertivas ao seu público, de modo que ele não deixe de realizar as visitas na loja.
Para tanto, há dispositivos que contribuem com a obtenção e posterior análise de dados, que permitem ao lojista conhecer melhor o seu público e, a partir disso, definir ações para atrai-lo, conquistá-lo e fidelizá-lo.
Ou seja, trata-se do analytics do mundo real e se você tem interesse no assunto e quer saber como melhorar suas vendas com dados do seu fluxo de clientes continue lendo este artigo e confira as informações presentes nos tópicos a seguir.
- Como fazer uso do analytics do mundo real
- Vantagens do monitoramento do fluxo de clientes
Como fazer uso do analytics do mundo real
O Google Analytics é uma ferramenta bastante útil e muito utilizada não só por empresas que possuem lojas virtuais, mas que também marcam presença na internet, seja por meio de site institucional e blog, seja através das redes sociais e outros canais.
Com ela, é possível fazer uma profunda análise de dados, com base em todas as informações que o recurso coleta dos internautas que acessam as mídias online de uma marca. Isto é, quem faz uso do Google Analytics consegue conhecer melhor o perfil dos consumidores que o buscam na web.
Com esses dados em mãos, a empresa pode tornar as suas ações de marketing mais atrativas para a sua audiência, com o objetivo de aumentar as vendas. Mas o varejo pode fazer o mesmo em suas lojas físicas, o que é viável com a utilização de um dispositivo de monitoramento de fluxo de clientes.
Assim, o lojista obtém informações sobre as visitas no seu estabelecimento, não só referente ao número de consumidores. Com esse recurso, ele descobre quanto tempo o cliente permaneceu no local, quais áreas visitou, se é um cliente novo ou não, qual a frequência das visitas, sua faixa etária e gênero, entre outros dados. Conheça aqui todos os indicadores.
O Intradata possibilita que o lojista tenha acesso à praticamente os mesmos dados que um empresário consegue obter com o Google Analytics, porém da sua loja física. Incrível, não?
Vantagens do monitoramento do fluxo de clientes
Entender como funciona o fluxo de clientes na sua loja permite descobrir a melhor forma de aumentar a conversão de vendas das lojas físicas por meio de estratégias mais assertivas. Veja a seguir quais são as principais vantagens do monitoramento do fluxo de clientes.
- Saiba quantas pessoas visitam a sua loja
Você tem ideia de quantos consumidores entram no seu estabelecimento todos os dias? Essa informação é muito importante para entender o impacto que o seu negócio possui na sua região e até mesmo para garantir o número apropriado de produtos disponíveis para os clientes.
Afinal, se eles não encontrarem o que procuram podem nunca mais voltar a sua loja.
- Descubra o perfil dos clientes e a frequência das suas visitas
O dispositivo Intradata de monitoramento do fluxo de clientes também identifica o gênero do visitante e a sua faixa etária, permitindo que você conheça melhor o seu público. Isso é essencial para criar ações que os interessem e aumente as vendas.
O recurso indica ainda se o consumir já havia entrada no seu estabelecimento ou é a primeira vez, bem como informa a frequência das suas visitas. Ou seja, você descobre a periodicidade com que cada cliente compra na sua loja, o que ajudar em muito na gestão do estoque.
- Entenda por quanto tempo o cliente permanece na loja e qual o seu trajeto
Em alguns segmentos de mercado, é normal que muitas pessoas entrem um uma loja, permaneçam por bastante tempo olhando os produtos, mas saiam sem efetivar uma compra. Por que isso acontece? O monitoramento de clientes pode ajudar a responder essa pergunta.
E, a partir disso, você consegue criar ações para aumentar as vendas, como realizar promoções, oferecer descontos e mesmo novos produtos. Além disso, o dispositivo informa por onde cada cliente transita.
Desse modo, é possível apresentar promoções e descontos em locais estratégicos, que realmente sejam vistos pelos clientes, garantindo a conversão de vendas.
Ao saber quantas pessoas entraram na sua loja e o percentual que efetivou uma compra, o lojista entende como está o índice de sucesso das suas campanhas. A análise desses dados permite experimentar novas estratégias até torná-las mais atrativas para o seu público.
O Intradata oferece todas essas vantagens por meio do seu dispositivo. E se você também marca presença nas redes sociais é possível reuniu em um único local as informações online e offline para estudar o seu desempenho em ambos os mundos.
Para tanto, o Intradata conta com integração com o Facebook Ads, Instagram Ads e Google Ads para uma completa análise de dados do seu negócio.
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